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标题: 小故事大智慧：酒店管理中不要被事情的所 [打印本页]

作者: xmxm76 时间: 2014-12-25 17:39
标题: 小故事大智慧：酒店管理中不要被事情的所
　　在酒店管理的过程中，会遇到各种各样的问题，但是很多事情往往又不像我们表面所看到的那样。作为酒店管理者，应当懂得透过现象去看待事情的本质，从根本上解决问题。
　　有这样一个故事，两个旅行中的到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的问为什么，使答到：“有些事并不象它看上去那样。”
　　第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个。第二天一早，两个发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的非常，他使为什么会这样，第一个家庭什么都有，使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而使却没有奶牛的死亡。
　　“有些事并不象它看上去那样。”使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”
　　有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有，你只需要付出总会得到回报。你可能不会发现，直到后来……
　　在的故事里，使做的事情小没有看明白。补上墙洞，那家富裕的人便不能从墙里面拿出金子；用奶牛代替农夫的妻子死亡，农夫和他的妻子就可以继续在一起生活。
　　在酒店管理的过程中，要懂得分析，很多事情很有可能不是我们看到的那样的。酒店管理者在处理相关问题时，要懂得具体问题具体分析，不要盲目的下决定去处理，要理清事情的来龙去脉。

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