平顶山市石龙区计生委探索构建计生药具服务新体系

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　　大河网讯 平顶山市石龙区为满足广大城乡育龄群众避孕节育的需求，按照“强体系、扎网底、保基本、全覆盖”要求，以“扎根基层、心系群众、优质服务”为主题，不断创新计划生育药具服务模式，完善服务网络，努力构建药具优质服务新体系。全面提升计划生育药具管理能力和服务水平。
　　创新服务模式，建立5分钟服务圈。该区为方便城乡居民、厂矿企业和外来务工人员方便快捷的免费领取计生药具，将计生药具免费发放网络延伸到城乡、农村和厂矿企业，不断创新发放模式。先后创建了上门免费发放；服务单位免费发放；居住地免费发放；志愿者免费发放；发放日免费发放和网点免费发放等发放模式。
　　在全区居民、厂矿企业和流动人口相对集中的场所设立了计生药具免费发放服务点的基础上，精心布局打造“计生药具5分钟便捷服务圈”新模式，在使用避孕药具人员比较集中的社区、机关、大型企事业单位，安装了50多台避孕药具免费发放机，使用药具人员可到全区任何一台避孕药具免费发放机领取避孕药具。为“避孕药具5分钟便捷服务圈”的健康运行，区人口计生委推行统一标识，在全区服务网点全部配置了标牌。
　　统一培训，区人口计生委对免费服务网点业主组织业务培训，给予每人每年不少于200元的补助。统一配送，区计生药具站设专人向各服务点统一配送药具，发放设备正常运行。“避孕药具5分钟便捷服务圈”运行使育龄群众在所处辖区范围内，无论从哪里出发，步行不超过5分钟，就可领取到自己所需要的避孕药具。今年以来已发放计生药具9万余只，方便城乡居民、厂矿企业和外来务工人员。
　　创新服务，建设网格化的布局。该区不断提升服务质量，利用该区完善的网格化管理服务体系创新服务，一是将辖区5个城市社区划分为60个计生药具服务网格，招募热心公益事业、居住在本网格、业余时间充裕的院（楼）栋长、小区门卫、物管员等为药具发放志愿者。对其进行专业培训，实行持证上岗，定点、定区域的网格化服务，构筑完整的避孕药具发放服务网络。二是依托网格内行政、企事业单位、社区、物业小区设置避孕药具发放点，每个发放点均设立统一的可视性药具展示柜，提供不少于3种以上避孕药具。同时，在辖区主要街道、商场以及流动人口、农民工集聚的工地、集贸市场，安装自助式取套机和二代身份证计划生育免费药具发放机，提升药具易得率，确保育龄群众得到及时、便捷、贴心的药具服务。三是以网格为单元，定期对已婚育龄妇女进行避孕节育知识的培训，以集中面授为主和个别指导为辅，详细介绍各种避孕药具的避孕原理、优缺点、适应症、禁忌症、使用方法和注意事项，免费发放宣传资料，使每位育龄群众掌握3种以上避孕节育知识。四是组织社区药管员摸清已婚育龄妇女底数，建档立卡，掌握其使用药具的数量和需求，指导其知情选择避孕节育方法，并向她们发放免费药具服务联系卡，计生网格管理员或志愿者根据需求送药具上门。
　　创新宣传形式，打造指尖上的服务。该区充分利用“三下乡、农闲季节”和各种有利时机，开展“送知识、送药具、送温暖”宣传活动的同时利用重大节庆日、纪念日等活动，编演文艺节目，形象生动，群众自编自演，写身边的人，唱身边的事，自己教育了自己，吸引了广大育龄群众。不断完善服务宣传网络建设，先后建立了计生药具网2个、短信服务平台2个、交流微博3个、计生药具服务QQ群18个。
　　今年7月，该区开通了计生药具服务平台微信，为辖区育龄群众及外来流动人口提供避孕节育、优生优育、免费计生药具发放等便民贴心服务。育龄群众可以使用智能手机扫描微信二维码或查找号，进入服务平台，就能及时接收平台所提供的服务。方便快捷的微信平台操作，精心打造的指尖上的服务让宣传形式多样化，育龄群众足不出户就能享受到贴心的服务。（蔡长伟 陈振翔）

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