【百姓故事】他是同事的“计生宝典

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　　第二篇:计生干部雷光红的故事
　　他是同事的“计生宝典”
　　更是老百姓的“咨询台”
　　三江都市报记者魏玉婷
　　大家好，我叫雷光红，是乐山市市中区卫生和计划生育局的一名干部。
　　工作中的雷光红
　　相信很多人一听到计生工作，第一反应都是“能干什么”，我能理解这种看法，因为大家没有走进我们的工作，不了解我们所做的事情。在我看来，这个岗位平凡，工作细碎，但我热爱这份工作，只想用一颗平常心做好平凡事，在和老百姓打交道的时候，既要律讲政策，也要在此基础上多一些人情味。
　　转变大 从“骟猪匠”变成“计生宝典”
　　1989年，我从绵阳农业专科学校畜牧兽医专业毕业，分配到市中区茅桥办事处办公室工作。1991年我被调整为茅桥办事处计生办主任，从此了我的计生工作生涯，我也从一个“骟猪匠”变成了一名人口工作者，这一干就是20多年。
　　那时，我还只是一个年轻小伙子，关于很多计生知识，都不是很了解。还记得，刚开始干计划生育工作的时候，有很多农村群众不接受安环、使用等避孕措施，有一次，我下村为群众宣传普及避孕知识，村民问了很多相关问题，常常把我问蒙，我满脸通红，却不知道如何给他们解答。
　　当时单位一位领导说的话，直到现在我都记得：“你那么年轻，干计划生育工作确实也不容易，但不怕不知道，就怕不好学”。从这一刻起，我深深明白了“隔行如隔山”的道理，开始狠补业务知识，短短的几个星期内，我就把《四川省人口与计划生育条例》等政策法规深深刻在了脑子里。
　　通过一段时间的学习和工作积累，我不仅对自身业务烂熟于心，对其他计生相关的知识也掌握了很多。慢慢地，不管是老百姓还是同事，只要有和计生相关的问题，都会前来咨询我，久而久之，同事们都亲切地称我为最实用的“计生宝典”。
　　电话忙 私人电话成了“咨询台”
　　同事除了称我是“计生宝典”外，还会开玩笑说，我的手机号比“12356”阳光计生服务热线还好用，是市中区老百姓经常致电的“咨询台”。
　　不管何时何地，老百姓遇到和计生相关的问题，都会给我打电话咨询，平均每天我都要接上10多个群众来电。有的人打电话来，一问就是几十分钟，我也会耐心给予解释和。你若好奇，为什么大家都知道我的电话号码，其实很简单，因为我的手机号对外从来不保密，谁想要，我都直接给。
　　在我看来，计生工作说到底是的工作，光有理论知识和专业技术是远远不够的。作为一名计生工作者，我始终把方便群众作为开展工作的第一准则。
　　为了加强基层统计基础管理，提高统计质量，我常年奔走在基层村社，多的时候，一天要跑五六个村，走村串户开展信息调查收集。经过两年的调研，我提出了统计起报点由村延伸到经济社的，在全区推行使用《社级计生工作手册》，确保了数据信息的及时、准确，工作经验也在全省推广。
　　不管是走村串户，还是下乡培训，只要村民有计生问题咨询，我都会给予现场解答，如果现场不能解决，我便会主动留下他们的联系方式，后面再和他们联系帮忙解决问题。此外，市中区所有社区干部、村干部和计生员都有我的私人电话，我告诉他们，不管有任何关于计生问题，都可以随时咨询我，如果村民需要，也可以直接把我电话留给他们。
　　百姓赞 跑前跑后，用心为老百姓解决问题
　　成为老百姓的“咨询台”，我觉得那是一种信任，所以每一个来电，每一个问题，我都会认真对待。
　　“我今天把女儿的户口上好了，谢谢你！”2014年4月11日，我收到了一条来自深圳的短信，这是一位乐山妈妈（杨女士）给我发来的感谢短信，在这条短信发来之前，我们通了很多次电话，也联系了很长一段时间，只是直到现在，都没见过本人。
　　杨女士是乐山人，丈夫是深圳人。前几年，由于夫妻两人不符合生二胎要求，违法生育了二胎，但已经在乐山接受了罚款处理，去年，她想把孩子接到深圳去读书，但女儿户口不在深圳，要想上户口，必须出示计划生育证明。由于没有了解清楚深圳的相关政策，也不知道乐山和深圳两地对此的罚款标准是不一样的，所以她千里迢迢回乐山办理的计生证明带过去后被告知需要重新办理。
　　那时，她就从深圳给我打来电话咨询办证事宜，我想到，她大老远回来办理很麻烦，于是，我让她问清楚要求后，然后亲自去她户籍所在的村组、乡镇说明情况，把手续全部帮她办理好之后，给她传真过去，与此同时，我也和深圳的计生部门进行了协调沟通，使该事情得到了解决。
　　在计生工作岗位上干了20多年，接触到了各种情况，我内心一直秉承一个原则，那就是依事，一切跟着政策走，在这个基础上，我也努力让我的计生工作多一些人情味。

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