对话刘颍棋：保险皇后刘朝霞得意的人生

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　　主持人：观众朋友们，大家好。欢迎收看本期节目。
　　2014年7月13日至7月15日，在美丽的天府之国成都，举办了第11届中国保险精英圆桌大会，简称CMF大会。
　　本次大会，聚集了众多保险营销精英。大会现场，和讯网保险频道有幸邀请到业界精们英参与了节目的，分享他们的从业，以及团队管理经验。
　　接下来，就让我们回到大会现场，与他们一起找寻成功上的难忘记忆。
　　刘颍棋个人荣誉简介
　　连续五年荣获朝霞团队年度销售十大巨星
　　四次荣获中国人寿深圳分公司年度个险销售十大精英
　　中国保险精英百万圆桌大会（CMF）钻星会员
　　2013年度入围中国保险精英百万圆桌大会冠军联盟、美国百万圆桌大会（MDRT）TOT会员
　　2013年11月成功缔造中国人寿深圳分公司首张亿元高保额组合保单，深圳亿元保单时代
　　主持人：我们今天邀请到的嘉宾是来自中国人寿刘朝霞保险皇后团队的亲传刘颍棋女士，欢迎刘女士的到来！
　　刘颍棋：谢谢！各位听众大家好！
　　商坎坷 保险让我看到机会
　　主持人：我们知道刘颍棋女士也常厉害的，在保险行业里，从业短短四年就达到了MDRT里TOT的级别，非常厉害。而且熟悉刘女士的伙伴们都知道，在她的身上有特别强烈的对保险的热爱，仿佛每个细胞都充满了保险的正能量，所以，我们今天也是想邀请您作客我们的栏目，来听一听您的故事。首先，我们想了解一下，是什么样的让您结识了保险呢？
　　刘颍棋：想起来当时是2009年的时候，我是通过一份保单去贷款，我是原来朝霞的同事，就是另外一个上市公司的同事，后来成为我们朝霞的客户，我自己在2000年的时候开了一家设计印刷公司，2006年开了一家工厂，2008年遇到低谷，企业上甚至负债了100多万。当时我就想有一份保单可以贷款，我就打给了朝霞的助理，贷款很快就到了，帐上有1.8万多元，她的助理就打电话给我，说刘小姐，你的贷款收到了吗？我说收到了，保险挺好的，要是这个钱不去买保险的话可能也被我用掉了。我说我可不可以做保险，她说当然可以啊。后来第二天打电话给我，约我去她家，跟我谈，给我谈了三个分析，我现在还记得在脑海里，当时朝霞这样问我的“刘颍棋，你还会不会从事自己的生意和做老板？”我说“也不敢了，我现在都负债了，也没有钱再去做生意。”她说“你做生意不会去做是吗？”我说是的。她后来又问，“第二，你会不会去打工？”我说多少钱一个月？她说“2万。”我说“啊，2万元，一年才20多万，我要打10年工才能还掉这些债务”，我说那也不可能。后来她二话没说，她说你就来做保险就好了，因为保险没有封顶，她也告诉我她的收入是多少。当时我就答应她，就来到保险行业。
　　亲情是挫折中爱的动力
　　主持人：听您的故事我觉得您真常非常得幸运，从朝霞原来是同事，后来是客户的身份，现在非常荣幸加入到朝霞的团队，成为亲传，非常非常得有。我们也知道，保险行业在最开始从事的时候，可能很多的人会觉得有很多困难，或者会遇到很多挫折，当然您是遇到一个非常棒的大家长，不知道在你初期进入到保险行业是不是也发生过同样的困难和挫折，您又是怎么样来克服的呢？
　　刘颍棋：我可能非常幸运的是，朝霞她非常有远见，我见完她以后，她第二天又打电话给我，说我不要去跟她去见客户，当天我在她家里的时候，回到家我那天晚上都失眠了。我就觉得天呐，我去盘算了一下，要不然就是债主，要不然就是原来公司的员工，或者条件比我很好的那些朋友，现在我生意做得很低谷的时候，可能这三类人我都不会去找他们，所以我就说，我跟她去找谁，去见客户。当时朝霞就非常有远见，要我先不要去见客户，就跟她去见客户。跟她去见客户的时候，她第一天就签了个50万的单，那我说天呐，保险是这么卖的，我以为保险就是卖个意外险几百元，健康险几千元，后来没过多久，第三天带我去见客户的时候，见到我在电视上看到的一个，也是我的偶像，在深圳做企业做得非常成功的企业家。我说“哦，原来这些有钱人也会去买保险”，见到第十天的时候我就自己忍不住了，我说“，我不能跟你去见客户了”，因为我知道贷款的1.8万元已经用得差不多了，我儿子又没奶粉钱了，我必须要去见客户。那时候在我的脑海里就知道，保险是可以去跟那帮有钱的人去谈。后来我才用了20天的时间就签了30万的保费。
　　特别是还有一个，我刚进保险公司的时候，2009年6月15号，7月份的时候CMF，当时朝霞就说你一定要去CMF，我都不知道CMF是什么，我就觉得我会用做老板的心态去CMF，那时候我还是刷信用卡的，4000多元。我就觉得我要是做一门生意，要去了解它，除了朝霞说这个保险很好，我也要看这个行业的人对这个保险是什么说法的。后来我来到昆明，看到很多高手，他们做了1000万、2000万、3000万的保费，甚至我记得吕启彪776天的一个连单，对我的触动特别得大。所以，我回去了以后就很快速地，就百分之百地投入，甚至一岁半的儿子，我会安排他回到老家爷爷奶奶那边，我一天工作都有17个小时以上。
　　主持人：确实浑身充满了保险的细胞。
　　刘颍棋：参加了CMF以后我就觉得这个行业特别有得做，虽然它有难度，难度也代表了它的竞争力没有那么大。所以我回去就跟先生商量，就把一岁半的孩子送到爷爷奶奶家，因为自己也是想百分之百地投入，我定的目标，两年内把十多万的帐还清，也想我儿子可以早点过说很正常的生活。可能那段时间见客户太猛了，一天工作17个小时，半个多月的时候就生病了。有一天我刚好躺在床上，大哭了一场，说跟我开了这么大的一个玩笑，天哪，这份工作不是人做的，太累了。后来我儿子打了一个电话给我说，“妈妈，你什么时候可以让我回家，我好想回家。”我跟他说“一年。”他说“妈妈，你可不可以半年？”我说“我尽量，但是我不能答应你，我会尽最大努力尽快接你回来。”
　　主持人：我也是有宝宝的人，知道骨肉分离的痛苦，您可以平复一下心情。
　　刘颍棋：后来我也觉得好奇怪，自从我儿子的电话以后突然间我的病也好了，第二天我又去工作，我很快地觉得我列出来的名单，包括债主，比我过得好的那些朋友，我一一打电话给他，也很快地突破，在四个半月的时候就做到了全深圳新人第一名，朝霞又给我定了一个目标，说你既然做了新人第一名就要做整个深圳分公司的前十名，前十名很多人做了十年，都为这个名额去努力，他竞争上还是蛮大的。我当时是第十一名。我也很幸运，那一年我做到了深圳的前第八名，我觉得我的儿子给我很大的动力。确实半年也把他接回家，两年内把所有的债务都还清了。
　　保险知识普及是社会在进步
　　主持人：真的很棒。刚才那份动容我也是有点忍不住了，泪水也是在眼眶里打转。刚才谈到孩子，对于父母来说，孩子一点点这种幼小声音的触动可能会给我们心里非常大的鼓励的声音。刚才谈到小朋友，现在有一个消息，可能您也听到了，现在有保险课程已经进入到了初中和高中课堂里，相对我们这个时代，我在上学的时候是没有学过保险课程的。所以，对于这样的一个进步，您是怎么看的？
　　刘颍棋：我已经从事保险五年了，我觉得保险真的是对社会，包括对我们保险业务员、对客户都是一件三赢的事情，实际常好的事情，所以，这也是迟早的问题，普及我们的保险知识，这是很正常的事情，我也觉得在我预料之中。
　　主持人：您觉得这个事情也是社会发展进步的一个表现，非常有利于我们从小就了解保险的一些基础知识，不至于像现在很多消费者想买保险时才去补保险的课就有一些困难。
　　刘颍棋：是的。
　　互联网无法替代保险营销员
　　主持人：这两年互联网也是发展得很快，互联网的发展对于保险行业来说，您觉得会有一些影响或机遇、挑战吗？您是怎么看的？
　　刘颍棋：我认为不会有坏的影响，可能反而对我们保险会更有帮助，因为我觉得网络的宣传力度是很大的，我也觉得网络可能会在宣传保险这一块，更多的人去认识保险，他只是会买多和买少的问题，不存在保险或者保险我还不需要，网络这块只会对我们有帮助。我觉得以后会越来越体现一个专业，就像律师。我们是理财规划师，客户会选择一个代理人，首先他要热爱这个行业；第二是公司；第三是看保险业务员的专业。因为保险一定是要私人定制的，不管客户投多少的金额，都是要给他量身订作，因为保险的品种特别得多，不是随便给他介绍一款产品就好了，一定要适合他，这也是要很专业的。
　　主持人：有些声音会说，因为互联网发展得这么快，我可以在网络上去挑选产品，挑选保险，这样我们广大的营销员未来会消失吗？对这个话题，您有怎样的看法？
　　刘颍棋：我觉得不可能消失。包括我这次去MDRT，参加的一个年会，他们都从事30年、40年，在国家来讲也有几百年的历史了，我就觉得到今天为止，他们还需要很专业，确实现在出现的就常专业。因为你可能通过网络自选，没有我们专业人士给他做搭配，就不会做到科学全面选择。特别是那些高端人群，他一定常得私密。而且很多客户会觉得我们保险业务员的素质特别好、资源也特别广。因为我们天天都跟客户见面，就像我一天五访，每天都见不同的人，他除了保险需求，可能还会有孩子的学习、健康这一块，在这些方面，我们也都成为了特别好的朋友。客户选择我作为他的代理人，可能不单单是从保险上得到我们对他的一些服务，可能从很多方面，包括对他的事业等等都有帮助，我也经常帮我们客户业务部去做培训，也是免费的，让他们也觉得一个公司业务很重要。我们确实每天做的都是销售，跟人打交道。现在我的客户，很多都常地依赖我，他非常相信我们的专业，以及我们的知识面很广。互联网我相信绝对是代替不了保险营销员的，越高端的客户服务，互联网越代替不了。
　　主持人：从国外发展几百年的经验，到现在我们的保险营销员、保险顾问还是存在，这样的队伍还是在为广大的消费者服务，这一点就说明了互联网替代不了营销员。因为保险毕竟是个专业的理财、保障规划，所以单纯靠消费者不专业的保险知识在网上自己选产品，可能会选错。
　　刘颍棋：是的，就像医生一样，医生一定会根据你的病而给你下药，而不是你在网上一看就知道吃什么药了。
　　主持人：即便是感冒也会有不同的症状。
　　刘颍棋：是的。
　　主持人：今天非常感谢刘女士做客我们的栏目。网友朋友们，今天我们的节目就到此结束了，下次节目我们再见！

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