情商测试已成为企业招聘新考察点

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　　中国美容人才网了解到，情商测试能够衡量我们运用情绪信息的能力，并据此做出相应推断。情商分析正成为招聘流程中越来越普遍的环节。人力资源管理学会 (SHRM) 2011年开展的一项调查显示，近20%的组织机构在招聘或提拔员工时采用了人格测试或情商测试。调查发现，近3/4的人力资源部门专业人士认为这些测试可以帮助预测员工的工作行为和组织契合度。
　　位于伦敦的私人股本公司Sovereign Capital在招聘时通常会对潜在候选人进行情商测试，EQ-2-1024x440大多数时候测试结果与其对候选人的预判并无太大出入。该公司的合伙人马修·欧文 (Matthew Owen) 说：“我们把情商测试当作一种工具，帮助我们做出更加正确的聘用决定。对大多数候选人来说，测试结果平淡无奇，但我们却可以从中看到他们的强项和缺陷，时不时也能获得一些有用的惊人发现。”
　　比如几年前，该公司帮助其投资组合公司招聘首席财务官 (CFO) ，第一候选人不仅拥有一份极佳的简历，工作经验丰富，而且在公司案例研究面试中表现相当出色，“但公司的面试团队总感觉对他不太放心”，却也说不出个所以然来，欧文回忆道。
　　Sovereign Capital公司的所有潜在雇员都要接受由英国一家评估公司托马斯国际 (Thomas International) 开发的特质情商智力测试 (TEIQue)，这位候选人的测试结果一出炉，面试官立马发现了他们担心的根源。
　　欧文说：“典型的CFO的测试结果会有些悲观，但非常自信。可测试结果显示，这位候选人恰恰相反，他的乐观程度在测试中达到了前10%，而且极其缺乏自信心，这就解释了为何我们之前会有无法说出的担忧。通过这一发现，我们改变了面试策略，就如何组合财务预测对他进行了详细考察，结果表明，测试结果完全正确，录用他可能将是个错误。”
　　情商测试能够衡量我们运用情绪信息的能力，并据此做出相应推断。情商分析正成为招聘流程中越来越普遍的环节。人力资源管理学会 (SHRM) 2011年开展的一项调查显示，近20%的组织机构在招聘或提拔员工时采用了人格测试或情商测试。调查发现，近3/4的人力资源部门专业人士认为这些测试可以帮助预测员工的工作行为和组织契合度。
　　一方面，要求潜在候选人参与情商测试很有意义。研究显示，高情商人群工作时往往表现出众，可能因为他们能够控制自己的情绪并专注于手头的工作。高情商人群也是更好的决策者，而且与同级和上级的关系往往更好。沃顿管理学教授亚当·科布 (Adam Cobb) 指出，雇主将情商测试视为一种工具，帮助他们做出更加明智的选择，“企业正在尝试各种可用工具帮助它们做出正确的资源配置、晋升和聘用决定。”
　　另一方面，一些测试结果可能存在问题。科布认为，采用情商测试的企业必须确保测试有牢固可靠的心理计量特性，“但问题在于，情商测试可靠度有多高?如果我今天测试一次，六个月后再测一次结果是否相同?另外，测试是否有效?能否像它的那样可以衡量某些指标?最后，测试真的能够预测工作中发生的一切吗?”