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资深电商人士对于淘宝8年创业上的总结

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  2005年开始接触互联网,2007年在一家网络公司做策划和新电子业务;2008年年底开始和朋友筹划婚纱摄影影楼,当时24岁,借了2分利的五万块钱入股5%,后来各方面运作不佳,10年初离开创业团队,合作失败;短暂工作于亲亲集团,协助膨化食品产品经理工作;2010年11月应大学好友的邀请,在湖北负责一个大区域体育品牌的市场工作,同时在在此期间开设了多家零售专卖店,介入零售行业,为了补充销售渠道,那时起开始运营电子商务。2013年2月22日回到福建泉州,与亲戚一同创立某男装品牌至今。
  简单描述自己的时间节点,除了为下面内容做铺垫,也是要提醒大家,一个人的成长和成功,绝对和在一个行业或者领域能否长期下去,精耕细作,有非常大的关系!没有地做下去,难以在一个行业成功!
  接下来说说不同阶段,自己从中得到的人生和总结的经验吧。
  第一个是:君子之交淡如水
  学生生涯的很多朋友,到现在仍然联系很多,或许和很多人一样,在浮躁的社会下,每个人或多或少以逐利为因,有相互关联,或者是生意伙伴,或者是生意配合者,或者是同事,但是感觉还是在学生生涯的一些朋友,关系更为亲密,或许正印一句话“君子之交淡如水”,没有利益关系的人群关系,反而是我们可贵的人生财富。不管是因为什么原因,如今的我,说实话,会刻意避讳与同学或者朋友的合作,想必大家也理解其中的缘由。工作和生活,是两个不同的空间概念;随着时间的推移,这种关系的微妙不同,更加值得推敲。
  不是说我们不应该利用自己可以利用的人脉关系,但是因为每个人在不同阶段的和利益各不相同,所以要因为特殊关系的人群思考和生活在同一个频道,是很难的事情。所以顺其自然,珍惜彼此反而更纯粹一些。
  第二个是:人生是发展的过程。
  如刚刚所说的个人经历,可以看到,在过去几年中,自己的变化是肯定有的,而且可以说每年都在变化,也可以再进一步说,每年自己都在进步。实际上,我想表达的意思是,有时候要给自己的想法留有思考的余地,或许过两年我们再来看待今天所讲所想的,会发现,和观念又不同了。
  第三个是:经历过的创业失败的总结
  几个原因,
  第一:公私一定要分明,不要将个人情感和公司事情混为一谈。08年影楼项目的失败,其中很重要的原因是,因为当时影楼的装修工程,BOSS交给了他们家的一个世交来做。并未因此签订装修合同。正常一个工期40天内,并且总额40万左右的工程,拖延到用了两个半月完工,且装修费用达到了60万。这是一个致命的打击,因为除了费用之外,还有因为不能正常竣工而导致的资金多投入和营业时间等等,是对后来的资金链断裂有很大的关系的。
  第二:要重视团队人员的建设。团队人员的培育,其实是一个非常占用时间成本和消耗内力的工作。当时我们在09年已经逐步带起一个销售团队,但是因为公司对销售团队的不重视,在10年春节时这个团队人员有离职倾向时,采取的无所谓,大不了重新培养的态度。对后来出现困境时,难以首尾兼顾,花了大量时间弥补人员流失的漏洞,内耗增加,是一个非常的势头。并且,公司也曾出现对自己的薪资体系不完善时,不能很好地处理员工薪资争议问题,引发了内部的管理问题。
  第三:工作和生活要分开。不要因为工作,忽视了身边的朋友和家人,不要忽视了自己最亲的人。人生中最重要的事情,莫不是做一个好爸爸丶好丈夫丶好儿子,我想没有一件事情比这个更重要!
  第四:财务账自己要有意识去算。如匪哥曾经讲过的财务意识,没错,创业的人,尤其是要对自己的财务账心知肚明,做事业,确实是切忌糊里糊涂地做。亏本了都还不知道。每月,甚至每周每日做账,对把握经营情况,绝对是最重要的数据参考。作用甚至比后台反应的数据还要重要。因为商业的本质一定是要盈利。
  第五:男人创业的过程中,女人参与的,最好不要参与决策,如果参与决策,一定要注意处理与男人的兄弟朋友之间的关系。如果是我,我是肯定不会再与老婆参与创业的朋友合作的。
  第四个:男装经营的这两年
  第一个是:一定要牢牢把握几个核心数据,我做男装,以我夏季客单价120左右为例,我总结来说的几个数据是,快递费用不要超过8%,正常可以控制在7%左右;推广费用不要超过20%,控制下来的就是你的利润;整体产品成本不要超过45%,如果良性的话,至少在40%以内,别说怎么控制,要么掌握售价,要么精打细算进货价;人员工资成本控制在8%左右;这只是我对自己的数据要求,不一定适用所有人,大家的数字可以自己核算一下。
  第二个是:不要参加任何亏本的活动,比如第三方活动,或者不赚钱的聚划算活动,事实上聚划算对产品权重是不利的。目前的,根本不适合做战略亏损,尤其是小卖家。卖家如果年销售1000万以下的,都可以称为小卖家。任何亏本的活动,都是有巨大的风险,要杜绝此类风险的方法,就是直接不参与。
  第三个是:不要为想当然的业绩增长配备人员和设施。尽可能在已经必须要配置的情况下,再考虑配备。2013年8月份因为业绩做得还不错,为了“发展需要”,增加了几个团队,事明,在你没有业绩超负荷的情况下,配备人员和设备设施,是不明智的。因为电商的变化实在太快了。你今天配备了人员和设备设施,很可能反而会降低你的效率和利润率。很多东西事实上我后来发现是没有必要的,比如在月销售50万规模时,完全也没有必要引入ERP系统;比如很多东西比如包装盒等等,不一定要为了单价便宜而备货。这样只能积压资金。有时候为了降低单价,而采购成品数量过多,是不一定是明智的。
  越是深通商业的生意人,越是怕死的,因为他们往往是堆人爬出来的,正所谓“不见兔子不放狗”,没有到压得你喘不过气来,别进行肆意扩张!
  第四个是:库存会压。柔性供应链在我看来,在服装领域几乎不存在。服装领域的供应链,的是销售渠道,而不是供应链的问题。除非你做单品,牢牢把握售罄率情况,在季节末时,宁可少卖,不要压货,不要。
  很多人不能理解库存折损的效益问题,那么我们今天来套用线下一个计算库存折损的方法,每过一年,过季库存折损25%,也就是今年的商品,到了明年季节过后,可以理解为价值折损25%!假设在这个情况下,你的折损不能低于你的盈利,事实上,你还是亏钱了!
  第五个是:除了风格定位,最重要的是找对自己的模式。是完全的组货模式备货?还是完全的自己研发?还是研发和组货配合?是四个季节都做,还是只做几个季节?是小团队发展,还是抢占类目销量?是活动模式,还是自然销售模式?是低价冲销量策略,还是高价做用户策略?是定位品牌和产品风格,还是定位品类专注性?是以视觉为导向,还是以运营技术为导向?是以产品为核心,还是以运营为核心?
  往往没有思考清楚,找对最适合自己的方式,会反被别人的运作手法害死,东施效颦。
  第六个是:尽量地利用天猫淘宝以外的其他平台。事实上,其他平台是可以给我们带来利润的,因为这些平台往往不需要像在天猫和淘宝需要那么大的推广费用。哪怕抽点高一些,往往也是有利润可图的。
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