12338妇女热线约8成涉及婚姻家庭类问题

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　　制图/梁章云
　　昨日，禅城区妇联公布了近三年12338妇女热线数据。数据显示，在禅城区妇联系统接待处理的个案中，约八成是婚姻家庭类问题，而在婚姻家庭类问题中，有近一成涉及家庭。
　　■数据
　　去年投诉案件同比略有下降
　　据统计，禅城区妇联12338妇女热线2012年、2013年、2014年接到案件数分别为249件、286件、255件，在这790件数中，婚姻家庭类问题有637件，占总数的80.63%；而在婚姻家庭类问题中，涉及家庭的有53，占8.32%。在家庭投诉人中有16人是流动人口，占30.19%，37人是佛山市户籍，占69.81%。
　　禅城区妇联副吴晓英表示，妇联系统接待处理的个案，每年均呈小幅上升趋势，但2014年较2013年却略有下降。据此，妇联分析出两大原因，一是妇联多年来开展普法宣传活动逐渐深入，女性的法律意识和意识明显增强；二是2014年禅城区妇联开展“推进妇女之家建设”项目，深入社区举办婚姻家庭，引导妇女群众学会调控情绪、压力，同时让妇女们学会处理婆媳问题、夫妻矛盾，开始懂得经营家庭。
　　“有些妇女在求助妇联时已经多次家庭。”吴晓英说，绝大多数的家庭者为女性和儿童，导致家庭的原因多为家庭经济纠纷、夫妻感情不和、丈夫有外遇或喝酒赌博等。
　　■求助
　　12338热线覆盖各镇街妇联
　　家庭，妇女儿童有哪些求助途径？区妇联肖瑞瑞介绍，目前全区141个村（居）警务室已建立反对家庭投诉点，“12338”妇女热线也已开通至各镇街妇联，妇女儿童遭受家庭可就近到村居投诉点或拨打12338热线投诉。如情况较为严重，可到家庭中心和家庭伤情鉴定中心反映。
　　记者了解到，家庭中心是专为受助妇女和儿童提供临时性的场所，负责提供食宿，调解、法律援助、心理疏导和安全保障，入住时间不超过3天。考虑到妇女儿童的需求，该中心地址保密，将由区妇联转介入住。而家庭伤情鉴定中心是对持禅城区、镇街妇联介绍信到中心进行伤情司法鉴定的家庭者，实行自费检查，免费出具鉴定文书。
　　肖瑞瑞表示，由于儿童在家庭中受到的最大，对其健康成长产生极大的消极影响，因而，今年区妇联反家暴的工作重点是反对儿童，并于3月7日在兆阳广场举办“和乐村居”行动之“禅城的幸福——2015年禅城区纪念‘三八’节暨妇女周大型宣传活动”，广泛宣传反对家庭知识，营造尊重和保障妇女儿童权益的良好社会氛围，同时在活动现场设立跳蚤市场募集，全部用于对家庭中妇女和儿童的紧急救助。
　　■案例
　　恋爱但婚后常家暴
　　2014年10月底，30岁妇女小芳（化名）来到禅城区妇联，反映被丈夫阿光（化名）多次暴打。小芳与阿光都是人员，经济条件很好，儿子1岁多。双方恋爱3年后结婚。
　　小芳说，阿光婚后经常玩到三更半夜才回家，有时甚至夜不归宿，还和多名女子关系暧昧。他多次对小芳，有时是发生在酒后。小芳曾提出离婚，但他写了承诺书、书，苦苦哀求，小芳考虑到儿子的成长，多次原谅了丈夫。
　　然而，事情并没有好转。2014年10月24日这一天，阿光又喝醉了，小芳好言相劝未果，在争执中，阿光竟拿碗砸在小芳头上，小芳当即，随后到医院缝了5针。面对一次又一次的家庭，小芳终于忍无可忍，向区妇联求助，并决意离婚。
　　区妇联工作人员协助小芳做了家庭伤情鉴定，结果为轻微伤。协议离婚不成，小芳提起了离婚诉讼，因为充分，法院判决离婚，小芳如愿取得儿子的抚养权和每个月2000元抚养费。
　　区妇联工作人员表示，在上述事件中，如果小芳能尽早认识到家庭的危害，勇敢地站出来，向妇联等相关部门求助，就能避免不必要的。“女性在家庭之后最不能做的就是，若一再，就会使家暴成为习惯，对自己造成的同时，还会对孩子未来的成长带来不可估量的负面影响。”
　　防护
　　据禅城区妇联工作人员反映，在处理家庭时，遇到最大的阻力是广大妇女对家庭观念的误区，认为“家丑不外扬”、“床头打架床尾和”，以致取证难、调处不力。为提高广大妇女儿童对家庭危害的充分认识，区妇联提供了六大防护：
　　1、尝试向外人如亲戚朋友、同事等寻求帮助，讨论家庭的问题，得到他们的支持。
　　2、在当事人决定要停止家庭后仍然遭受时，请保持冷静，注意自己，并尽可能大声呼救，请家人、邻居帮忙。日后家人和邻居都可能成为重要的证人。
　　3、被打后尽可能到医院验伤或到机构做伤情鉴定，以确保个人的权益。
　　4、如果真的无法离开家庭，请准备好一个随身包，尽可能把现金、身份证、图章、房契、结婚证书、存折等重要文件和重要电话号码簿放进去，一旦发生的情况，可以随时携带离开，以求自保。
　　5、遭受侵害后，必须及时、全面地收集、保存各种，包括：身上的伤痕、带血的衣物、被打掉的牙齿、揪掉的头发、撕破的衣服；者的凶器如刀、针、铁棍、、石头等；平时注意保留如验伤记录、、被的衣物、对方使用的凶器等。
　　6、及时咨询有关法律或救助机构，以确定采用何种方式来家庭。
　　采写/珠江时报记者 罗艳梅
　　通讯员 简柳冰
　　（责任编辑：朱冠权）
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