互联网与新生代农民工市民化

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　　内容摘要：本研究采用深度的方法，对广州市新生代农民工的互联网使用状况进行了初步分析。研究发现：互联网已在新生代农民工的城市生活与工作中扮演着不可或缺的角色。但是，新生代农民工对于互联网的使用仍处于“初级阶段”，即能够运用其基本功能，也对互联网的巨大潜力有所和期待，却缺乏方法与径上的更进一步，来实现对互联网更多元和深入的运用，以更好地服务于个人职业发展和提升生活质量。这难以跨越的一步，恰好是国家公共服务应予以投入的领域。
　　【作者简介】何晶，中国青年学院新闻学院副教授，博士。 100089
　　【内容提要】本研究采用深度的方法，对广州市新生代农民工的互联网使用状况进行了初步分析。研究发现：互联网已在新生代农民工的城市生活与工作中扮演着不可或缺的角色。但是，新生代农民工对于互联网的使用仍处于“初级阶段”，即能够运用其基本功能，也对互联网的巨大潜力有所和期待，却缺乏方法与径上的更进一步，来实现对互联网更多元和深入的运用，以更好地服务于个人职业发展和提升生活质量。这难以跨越的一步，恰好是国家公共服务应予以投入的领域。
　　【关 键 词】新生代农民工；互联网；信息技术；广州市
　　［中图分类号］C916［文献标识码］A［文章编号］1000－114X(2014)05－0209－08
　　一、问题的提出
　　近年来，手机、互联网等新兴在农民工群体中得到了日渐广泛的应用。中国互联网络信息中心第30次互联网络发展状况调查显示，2013年，农民工上网人数占全国网民的4％，比上一年增长了0.5％。信息技术(ICTs, Information Communication Technology)在农民工的工作与生活中也在扮演着日益重要的作用，关于这一主题的研究不断涌现。本研究试图关注那些正处于对新生事物高度的人生阶段、对现代城市生活具有强烈向往的新生代农民工，探究互联网这一新兴信息技术在他们的工作与生活中所具有的作用。珠三角地区是我国经济发展的前哨，这里也吸纳了大量的外来务工人员，外来人口(主要是农民工及其家属)在当地人口总量中所占的比例要远远超过本地人口①。广东省人力资源和社会保障厅2010年的一项特别调查显示，广东省80、90年代后出生的新生代农民工为1978万人，占全省农民工总量的75％，并且分布极为集中，92％分布在珠三角地区，其中深圳、东莞、广州、佛山四市最多②。作为广东省的省会城市和华南地区第一大城市，截至2013年底，广州市登记在职农民工达224.4万人③。在农民工政策的制定上，广州市也往往走在全省乃至全国前列。本文尝试通过对广州市新生代农民工的互联网使用分析以一管窥全豹，以透视当前这一群体在信息新技术应用方面的基本情况，并初步审视农民工信息化政策的成效。
　　二、研究回顾
　　大众传媒在个人现代化中的作用一直备受关注，以数字技术、移动技术、互联网等为依托的新，由于其海量、快速、、交互的信息特征，被视为当代个人与社会发展的助力器。作为当下中国社会一个备受关注的人群，新生代农民工与新的关系也引发了学术界诸多讨论。
　　1.手机新对于农民工的作用
　　手机新对农民工首要的贡献在于克服了这一群体因不定和频繁流动所带来的信息沟通上的困难④。借助手机，农民工可以方便地联系家人，获得上的愉悦⑤，并进一步建构社会关系，通过与亲人、老乡持续的沟通，使熟人社会关系更稳定，加强传统亲属关系⑥，同时也建立和发展新的社会关系⑦。此外，手机的应用还便利择业就业，及时地在熟人内部互通工作岗位需求、福利、住宿、等信息，便于农民工找工作，也加强了农民工的流动性和就业的灵活性⑧。对于女性农民工而言，手机还可以辅助其异地履行母职，如通过实时的手机“”，来指导和督促留守老家的子女的生活和学习⑨。这一作用在菲律宾移民女工的经验中也得到了印证⑩。此外，女性农民工还可以在对手机的使用中来逐渐实现个人，弱化对男权的依赖。如通过SMS即时通讯的使用，实践和提高读写能力，并有机会来发展的、不受父权控制的两性关系(11)。对于新生代农民工而言，手机还可以用于表达自己的意志，确认自己的，从而肯定自己作为主体的存在状态(12)。
　　2.互联网新对于农民工的作用
　　陈韵博(13)和高崇、杨伯溆(14)都分析了QQ这一基于互联网的即时通讯工具在农民工社会网络建构中的作用，即巩固与远方的亲人、老乡的联系，发展和加强与同在打工地的亲友、老乡的联系。周葆华和吕舒宁在上海的调查也有类似发现，即新生代农民工的网络使用以人际交往和休闲娱乐为主，他们最集中使用的网络服务是QQ和百度，尤其是QQ，在其网络生活中居于核心地位(15)。孔晓欣和张晓思对珠三角新生代产业工人的调查表明，高达91.2％的受调查者都使用微博，主要目的在于获取资讯和社交(16)。
　　可以看到，无论是手机，还是互联网，作为以和沟通为基本功能的形态，在农民工的生活中都首要地扮演了社会交往、信息传递和休闲娱乐的角色。其中，手机还有着赋权和建构认同的功能。那么，互联网呢？除了娱乐和社交的功能外，还发挥其他的作用吗？并且，每一种功能类型的使用细节是怎样的？对它们的日常使用，反映了农民工怎样的生活状态？在农民工的城市化进程中，互联网究竟扮演了何种角色？具有什么意义？对这些细节的探索，更有助于我们去把握新在新生代农民工社会发展中所具有的作用，去审视新生代农民工是否分享到了媒介技术进步所带来的好处，以及探寻如何让这些技术更好地服务于这一群体。本研究即试图对上述问题做出初步回答。
　　三、研究发现
　　由于本研究重在呈现新生代农民工对于互联网使用的细节，并且是一项探索性研究，不求所得发现推及更大样本，所以选择深度的方法。本文来自于2013年5月到6月间在广州对16位新生代农民工进行深度的。受访对象来自广州越秀区、荔湾区、天河区、番禺区、花都区和增城市，由街头拦截法获得，覆盖农民工集中的七个行业——居民服务业、住宿餐饮业、批发零售业、交通运输业、制造业、邮政仓储业和建筑业，男女性别比例约为3∶1，户籍地包括了陕西、河南、湖南、山东、安徽、江西、浙江等多个省份。访员对每位受访对象进行了30－40分钟的深度，所有在征得受访对象同意的前提下进行了录音。
　　经分析整理，本研究有如下发现：
　　1.互联网在新生代农民工的生活与工作中已经扮演着不可或缺的角色，被视为“离不开”的“第二伴侣”
　　受访的新生代农民工都与互联网有着亲密接触，从他们的描述来看，互联网已成为其生活的自然组成部分。当被要求用一句话简单描述一下互联网对于他们的意义时，受访者给出的回答都印证了这一事实。在一家外贸服装小店打工的WDD说“现在网络就像人离不开吃饭一样的。”SXY的回答是“生活可能真的离不开它。”在一家工厂做库管和质检的WJW更是给出了一个令人印象深刻的描述——“第二伴侣”。从随后的分析中可以看到，互联网在受访者从日常娱乐，到与亲友联系、建立新的社会关系，再到个人事业机会的扩展上，都扮演着日益重要的角色，通过互联网所展开的一系列活动很自然地成为他们城市生活的组成部分。
　　2.互联网在新生代农民工的生活与工作中发挥着多元的作用
　　第一，互联网首要地作为一种无奈的娱乐方式出现，它是新生代农民工打发时间的重要工具。中，听到最多的词就是“无聊”。理发师LB说“我们的生活很无聊，除了工作就没事做，不知道干嘛。”建筑工人XL也有类似的说法：“在工地上，都是男的，好无聊。我们下工以后不上网也没事做。主要是这边人生地不熟的，很难找一个人聊天啊。”在一家制造酒店用品工厂工作的CY这样描述他的业余生活：“五点半下班是吧。谁都找不到，出去玩，基本上玩到十点钟，十点钟回来之后，这个时间就是属于上网的。有时候不出去玩的时候，坐着家里，就只能上上网，那段时间比较长了，平均五六个小时就是说。”快递员JT：“在厂里面干，干得很累的。因为厂里面，虽然是老家人对我还算可以，但是就是太人了，什么事情都得管得很死。其实我们厂就是比较偏嘛，下班之后，有一点点的时间也没有什么可玩的。那时候也是通过手机或者是到网吧去看一看啊。……因为有的时候确实很无聊啊。”在或者是工作量不饱满、或者是管理严、压力大的工作背景下，在放空的闲暇时间通过互联网这种价廉又方便的载体来打发时间也就常自然的选择了。
　　第二，互联网还起着联络感情的作用。诚如已有研究发现的，QQ是农民工用得最多的互联网工具之一，这首先是因为其沟通方便。“因为QQ这东西啊，它是属于一种，比如一个朋友在外地是不是，打电话，不能天天打电话是不是，每天这样交谈一下，很方便的。”(CY，工人)当然，对于新生代农民工来说，QQ的突出价值在于其联络感情、摆脱寂寞的功用。对于背井离乡的新生代农民工来说，互联网可以帮助他们维持与故乡亲友或是之前打工地的伙伴们的联系，这是一种重要的情感支撑，同时，也会帮助他们在城市打开新的交往圈。“我们上网，一般都是消遣吧，还有联络感情哪。到了广州，刚开始人生地不熟的，也没有什么朋友，就是通过网络，跟家里人、以前的朋友聊聊天，谈谈心。在网上认识一些新的朋友，也会约出来聊聊天，喝喝茶什么的，出去走走，这样子是比较好一点的。如果生活中出现一些小小的问题的话，一个电话过去，他们就会过来帮我。”
　　第三，互联网对于新生代农民工来说，是获取信息，开阔眼界的有力渠道。与在其他城市执行深访的情况相比，广州的新生代农民工普遍对新闻更感兴趣，也更多地提到“开阔眼界”这个词。这或许与珠三角更为前沿的整体氛围有关。“你可以看到很多新闻，你可以开阔一下眼界，得到更多信息。”(WXN，厨师)售货员SXY认为通过上网，“可以看到自己很多没有看到的东西，了解这个社会。”对于正处在这个年龄段的新生代农民工来说，长见识、体验新鲜事物是他们的内在渴望，也是与老一代农民工很大的不同，后者外出打工的目的是挣钱养家。全国总工会新生代农民工问题课题组《关于新生代农民工问题的研究报告》关于外出就业目的的一项调查显示：选择“出来挣钱”，上世纪60年代出生的农民工占76.2％，70年代出生的占34.9％，80年代出生的只占18.2％(17)。
　　第四，互联网是新生代农民工的一种学习工具。在中，我们遇到了具有强烈学习意愿的年轻人。LQJ今年28岁，在一家工厂工作，他上网的目的很明确，就是“学人家的表达能力、沟通还有交流方面。……看一些成功人士的视频啊，怎样沟通，怎样交流，是从最基层的做到成功人士的学习。”为此，他还“专门下载了一个歪歪，去学习啊，去跟人家沟通啊，因为我的沟通能力水平可能就是跟人家达不到一个水平。”在这种强烈的学习意愿背后，是新生代农民工改变自己命运的强烈渴望。小摊主SLW认为农村人缺乏闯劲，所以他尽力打拼。“我觉得农村人跟城里人的区别最主要就是像人家有一句名言说‘你承受因为你没有野心’嘛，所以你不敢去闯。有的人已经在闯了，是吧，你一定要有自己的远见，哪怕你做的失败了你只有再来。”
　　第五，与老一代农民工相比，新生代农民工开始将互联网作为找工作的一种渠道。现在一家工厂做库管和质检的WJW，目前这份工作是“通过世纪人才网那边找的”。WXN在一家饭店做厨师，也是自己从网上找的工作。当被问及他找工作的途径是通过老乡朋友介绍还是自己在网上找时，他说“我两面都靠。如果是在网上找的我肯定会去现实生活中应聘一次，看看到底合不合适。通过朋友找的话，范围还是有点小了。”这也反映了珠三角农民工在扩展新的工作机会上方式的改变，即从原先倚赖熟人转向多种渠道(18)。
　　第六，新生代农民工会利用互联网平台来获取行业信息，或与网友交流业务信息。互联网为新生代农民工提供了获取行业信息和业务交流的机会。电器小摊主SLW说到上网浏览行情，“这个每天都自然进行，有时候在淘宝啊、阿里巴巴，每天都关注一下产品，看看有什么新品。新品如果出来你觉得这个有市场的话可以大批量进货，把市场尽量给做了，别人做然后就慢了一些。”此外，他还加了很多地摊群，经常发移动电源的信息，也和群里的伙伴们讨论业务。自己出来创业的WD使用“群”的模式与SLW很接近，也是服务于自己的工作。他主要有两个群，“一个是沟通一下信息，就是在广州和深圳这个地区的群，有时候上线或者出去我都会跟他们聊一下交流一下经验。还有一个群就是我以前在工厂上班的时候，都是这个行业的朋友。也会交流一下，比如就是找工作这方面讨论一下。”可见，对于某些的新生代农民工，互联网已经开始成为他们事业发展的一个辅助性工具。
　　第七，互联网也开始成为新生代农民工自主创业的选择之一，并且被视为有前景的商务平台。广州得风气之先，此次中，不少受访者都提到了互联网创业这一想法。女孩HYY今年24岁，来广州已经三年，目前在一家小公司做职员，她说自己“一直想，前几年都在想这个问题，要不要自己开个什么网店之类的东西。”LQJ也有创业的梦想，希望“有自己的品牌，有自己的小厂，去网上阿里巴巴啊，电商啊，然后进行网络营销。然后网络还可以网购啊。”这一方面是因为他们感觉到互联网中所蕴藏的无限商机，一方面也是明显感觉到了互联网对实体经营带来的压力。“互联网出来之后，店面也不是很好做，就像我卖那个移动电源一样，互联网上也许便宜，有销售量的，他会卖几百个几千个，太便宜了就不行，没多少钱挣。不过你还得跟着那个趋势走，因为人家可以在互联网上买很方便，但是价格你差不多就行了，所以你说实体店很不好做的。”(SLW，小电器摊主)但显然，目前对于这些年轻人来说，网上创业还只是个计划，如何来实现，还有很长的要走。个别受访者已经有过了开网店的经历，如在一家私人服装店打工的小吴，不过他没能下去，因为觉得“太繁琐了”。从与讨价还价的客人的反复沟通，到网上信誉的积累，都让他觉得“投入的精力与你的收入不成正比。”(WDD)
　　以上可以发现，互联网在新生代农民工的城市生活和工作实践中扮演着重要角色。无论是互联网的消遣娱乐、联络感情、获取资讯等基本生活功能，还是寻找工作、交流业务经验、乃至创业等职业发展功能，都被得到了应用。但是，通过也发现，这些功能的发挥还不尽如人意。

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