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　　Q:收到的包袱是破的怎么办？
　　A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕。昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕会为您解决问题。
　　Q:提醒买家签收
　　A:避免因为物流的原因造成买家或者昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
　　Q:昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕发货前声明
　　A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
　　Q：昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
　　A：如果退货前昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
　　Q:如果快递三天内还没达怎么办？
　　A:请直接联系昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕的售后服务，并且报上快递公司及单号，昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕会帮你咨询详细情况。
　　Q:昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
　　A:昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！
　　Q:如何知道我的货是否已经发出？
　　A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
　　Q:收到昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕商品有质量问题怎么办？
　　A:昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。
　　Q：如果发起交易？
　　A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请
　　Q：如何举报诈骗行为？
　　A：如果您发现昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。
　　武汉买家：
　　大品牌就是不一样啊，确实很棒！
　　评论时间：2015年03月27日
　　重庆买家1339216092：
　　挺好看的，很喜欢还可以
　　评论时间：2015年03月27日
　　买家：
　　很漂亮，合适，好评！
　　评论时间：2015年03月27日
　　深圳买家：
　　没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
　　评论时间：2015年03月27日
　　广州买家：
　　帮朋友买的，说是不错。
　　评论时间：2015年03月27日
　　三亚买家1381277091：
　　感觉还不错！！！！以后还会来
　　评论时间：2015年03月27日
　　买家：
　　还没用，不知道效果，应该还不错发货快，包装好
　　评论时间：2015年03月27日
　　买家：
　　质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
　　评论时间：2015年03月27日
　　买家：
　　宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是90分吧，不过朋友们都说还好。
　　评论时间：2015年03月27日
　　无锡买家：
　　一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，昆山花店情感驿站鲜花店昆山蛋糕 -昆山花店-昆山鲜花蛋糕的客服人更好
　　评论时间：2015年03月27日

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